Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональной информации пользователей интернет-магазина Lindas (далее — «Сайт», доступного по сетевому адресу: https://lindas.ru), осуществляемых администрацией сайта и отделом продаж Lindas (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика составлена в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области защиты информации.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях веб-сайта lindas.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
• Пользователь / Покупатель — любой дееспособный посетитель веб-сайта lindas.ru, оформляющий заказ или передающий свои данные.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые им при заполнении формы заказа или обратной связи:

• Фамилия, имя, отчество Покупателя либо контактного лица;
• Номер контактного телефона (мобильный, стационарный);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки заказанных товаров (населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира/офис);
• Текст комментария к заказу (пожелания по комплектации, времени звонка или условиям разгрузки).

3.2. Также на сайте происходит автоматический сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адресов, сведений об операционной системе и браузере) с помощью сервисов интернет-статистики.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих законных целях:

• Идентификация стороны в рамках оформления заказа ретро-электрики, фарфоровых выключателей, розеток, витого провода и сопутствующих товаров Lindas;
• Обработка, комплектация, резервирование товаров на складе и исполнение договоров розничной купли-продажи;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, подтверждение заказа, выставление счетов, согласование удобного времени и способа доставки;
• Организация доставки заказа силами собственных курьеров либо партнерских транспортных компаний и курьерских служб (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и др.);
• Предоставление консультаций технического отдела и отдела продаж по подбору ретро-проводки и расчету метража;
• Осуществление гарантийного обслуживания, рассмотрение претензий и возврат товаров надлежащего или ненадлежащего качества;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации в части бухгалтерского и налогового учета.

5. Правовые основания и принципы обработки

5.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое путем проставления отметки или нажатия кнопки отправки формы заказа.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных целей, недопустимости объединения баз данных с несовместимыми целями и обеспечения точности и актуальности данных.

6. Порядок сбора, хранения и защиты персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя ни при каких условиях не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• Передачи данных транспортным компаниям, курьерским службам и организациям почтовой связи исключительно в целях доставки оформленного заказа Покупателю;
• Случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (по мотивированному запросу правоохранительных или судебных органов в установленном законом порядке).

6.4. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, находящихся на территории РФ.

7. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать исчерпывающую информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• Отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных в любой момент времени;
• Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Отзыв согласия на обработку персональных данных

8.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время. Для этого достаточно направить Оператору официальное уведомление по электронной почте на адрес: info@lindas.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное обращение по фактическому адресу Оператора.

8.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения уведомления, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в силу требований законодательства РФ.

9. Использование файлов Cookie

9.1. Сайт lindas.ru использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя.

9.2. Файлы cookie применяются для поддержания сессии корзины покупок (сохранение выбранных позиций при переходе между страницами), запоминания настроек и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может в любое время отключить прием файлов cookie в настройках своего браузера.

10. Заключительные положения и контакты Оператора

10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики находится в свободном постоянном доступе в сети Интернет по адресу: https://lindas.ru/privacy.html.

10.3. Все вопросы, замечания, предложения и обращения по поводу настоящей Политики и обработки персональных данных следует направлять в службу клиентской поддержки:

Организация / Бренд:	Lindas — Ретро электрика и винтажный провод
Телефон отдела продаж:	+7 (495) 203-79-79, +7 (985) 118-72-91
Электронная почта:	info@lindas.ru
Адрес склада и пункта выдачи:	г. Москва, Сигнальный проезд, 39
Режим работы:	Понедельник — Пятница: с 10:00 до 19:00